兴业银行芜湖分行举办个贷客户消费者权益保护工作培训

2024年1月10日，兴业银行芜湖分行在芜湖市举办了一场金融消费者权益保护工作专题培训。此次培训旨在进一步提升金融从业人员对消费者权益保护工作的主动性和创造性，以更好地保障和服务广大市民的金融合法权益。来自兴业银行芜湖分行各支行社区支行的消保专员参加了本次培训。

培训的主题是“新形势下的个贷客户权益保护”，从当下社会热点个贷客户提前还款问题出发，对金融消保工作进行了详细剖析，并联系岗位实际与参训人员进行了交流。培训中还对近期消保典型案例进行了分析，通过对实际案例的剖析，从预防、处置、处罚三个不同的角度重新审视案例，强调了消费者权益保护工作与客户的关系、与员工的关系以及与分行的关系。同时，培训还站在消费者角度，从另外的方向去理解和诠释消费者权益保护工作。

兴业银行芜湖分行一直以来都高度重视金融消费者权益保护工作，通过不断举办此类培训活动，提升员工的专业素养和服务意识。该行将继续加强与各级政府、监管机构的合作，共同推动金融消费者权益保护工作的深入开展。

作为一家有社会责任感的金融机构，兴业银行芜湖分行将一如既往地为广大市民提供优质、高效的金融服务，不断提升服务质量和水平，为推动芜湖地区经济发展做出积极贡献。