兴业银行芜湖青山街支行 暖心上门助老人解决银行业务

1月23日,兴业银行芜湖分行青山街支行展现了其人文关怀精神和社会责任,通过一次特别的上门服务,为一位行动不便的老人办理了银行业务,赢得了客户及其家人的深深感激。

据悉,该老人因近期丧偶并自身不慎跌倒导致卧病在床,无法亲自前往银行处理已故配偶账户中的大额资金支取事宜。尽管老人已经具备法定继承权,但身体状况限制了他的行动能力。兴业银行青山街支行会计主管在了解到这一情况后,立即决定提供上门服务,以确保老人能够顺利处理紧急财务事务。

在与老人及其家人联系并商定具体时间后,两位工作人员携带必要的工作设备和文件,准时抵达老人家中。他们不仅耐心解释了业务流程和注意事项,还细心指导老人填写了相关表格,确保每项手续都符合规定要求。最终,老人的业务得到了圆满完成。

老人对兴业银行员工的专业态度和贴心服务表示由衷的感谢,他激动地连连称赞银行的高效和人性化服务。兴业银行青山街支行的员工则谦虚地表示,为客户提供优质服务是他们的基本职责,尤其是对于行动不便的客户,更应主动伸出援手。

兴业银行芜湖分行青山街支行的这一暖心举措,无疑为金融服务业树立了良好的榜样,同时也提醒着社会大众,关爱和帮助那些需要帮助的人,是我们共同的责任。兴业银行芜湖分行青山街支行承诺,将继续秉承以客户为中心的服务宗旨,不断提升服务水平,为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务,以实际行动践行社会责任,传递温暖和关爱。