兴业银行银湖中路支行迅速响应帮助客户紧急挂失银行卡

2024-07-09 来源:网络 阅读:1808

兴业银行银湖中路支行迅速响应,帮助客户紧急挂失银行卡成功预防诈骗损失

近日,兴业银行银湖中路支行凭借其敏锐的风险防范意识和高效的服务流程,成功帮助一位客户避免了潜在的诈骗风险,保护了客户的资金安全。这一事件不仅彰显了兴业银行芜湖分行在保障客户资金安全方面的专业能力和责任担当,也为广大市民提供了防范诈骗的重要启示。

2024年6月30日下午18时,兴业银行银湖中路支行接到客户李*勤的咨询电话。李女士在电话中焦急地表示,她刚刚收到一条短信,内容显示其银行卡需要授权登录某网站,并已不慎点击了授权链接,随后感到情况异常,不知该如何应对。

接到李女士的求助后,支行理财经理立即警觉到这可能是一起诈骗事件。他迅速指导李女士进行口头挂失银行卡,并限制了该卡的非柜面业务,从而有效阻断了不法分子可能利用该卡进行的非法交易。同时,理财经理还温馨提醒李女士,务必尽快前往兴业银行网点进一步查询卡片信息,以确保账户安全。

次日,李女士依约来到兴业银行银湖中路支行,经过仔细查询,确认因挂失及时,卡内的3万余元资金安然无恙。在工作人员的协助下,李女士顺利修改了银行卡密码,并对该行工作人员的专业服务和及时帮助表示了衷心的感谢。

此次事件再次提醒广大市民,面对层出不穷的诈骗手段,我们必须保持高度警惕,不轻易相信任何未经验证的短信内容或链接。特别是当收到涉及银行账户、资金安全的信息时,应立即拨打银行官方客服电话进行核实,切勿随意点击不明链接或进行授权操作,以免遭受财产损失。

兴业银行银湖中路支行始终将客户资金安全放在首位,通过不断提升员工的风险防范意识和专业技能,为客户提供更加安全、便捷的金融服务。未来,该支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,为客户营造更加安心的金融环境。


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